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サロンアンサー導入事例：株式会社エアーエンターテイメント
株式会社エアーエンターテイメント様は、サロン運営の効率化と顧客満足度の向上を目指し、SalonAnswerを導入されました。以下に、導入の理由や効果、そして今後の期待についてご紹介いたします。
企業情報
株式会社エアーエンターテイメント
URL https://www.air.st/
本社：〒107-0062 東京都港区南青山7-10-3 南青山STビル 6F
代表取締役社長：岩田 卓郎
株式会社エアーエンターテイメントは、全国に美容室「air」を展開しています。数多くの有名タレントやモデルが通うヘアサロンとして絶大な人気を誇り、常に最新のヘアスタイルやトレンドを発信する流行の最前線に立っています。
ファッション誌やCM、コレクションの制作を手掛けるだけでなく、独自の商品開発や海外での講習、ブランドディレクション、さらには医療分野とのコラボレーションなど、多岐にわたる活動で注目を集めています。これらの取り組みを通じて、ヘア&メイクに留まらない、多様な“美”の可能性を切り拓き、新たな価値を創造し続ける先駆者たちです。
株式会社エアーエンターテイメントは、美の世界において常に新しい挑戦を続け、その独自の視点と創造力で業界をリードする存在であり続けています。
私達が考えるairは人間が夢を見続けることで、どんな形にもなりどんな色にも染まり何度でも生まれ変わる空気。
そんな空気と最高な雰囲気、サービス、 そして技術をお客様に提案していくのが私達の使命です。
導入理由
弊社ではビジネス拡大にあたり、多岐にわたるメニューやサービスを展開しています。そのため複雑化する顧客データ、売上集計などをより効率的に管理できるシステムを検討していました。すでに利用していた予約システム「BeautyMerit」と連携できる点も決めてとなり導入に至りました。
運営変化
売上集計や顧客データの細分化が可能になったことで、集計による戦略立てがより明確に。抽出条件や設定ルールを明確にすることができ、店舗と本社ともに相違のない管理が可能になりました。また、タブレットなどによる作業も可能なため、サロンワークに集中したいサロンスタッフの作業負担軽減につながっています。
気に入っている機能やサービス
売上データのCSV出力機能は、エアーエンターテイメントの要望に応じて追加された機能であり、日々の業務でも利用されています。
展望と目標
エア―エンターテイメントは、美容室に限らず美に関する様々なサービス・事業を展開していきます。店舗と本社が迷いなく連動できることはもちろん、複雑なメニューやデータでも効率的に抽出、管理ができるSalonAnswerの協力により、今後もよりよい価値を提供し続けます。
エクシードシステムより
株式会社エアーエンターテイメント様はさらなる機能改善として、顧客マスターのデータを簡単にダウンロードできるようにすることを希望されています。また、売上データにおいて新規来店客と既存客を識別できるフィールドなど、より密な条件設定を望まれています。
SalonAnswerでは今後もご利用サロン様のご意見を取り入れながら、AWSのサービスを活かした先進的なテクノロジーを駆使し、ご利用サロン様のビジネスが発展するようにサポートして参ります。
