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コラム
【美容室のLINEミニアプリ】うちのサロンに合うのはどれ？選び方のポイントを解説！
リピート率の向上に、スタッフの定着率アップ、予約のキャンセル対策など…
美容サロンの経営には様々な課題があります。
それらの課題を解決すべく、様々なアプリやツールを検討する中で、
「LINEミニアプリ」を検討する方も増えてきているのではないでしょうか。
一口で「LINEミニアプリ」と言っても、様々な業者で開発されており、
汎用的なものから各業種に特化したものまで、種類は様々です。
今回は美容サロンに特化したLINEミニアプリを検討している美容サロンオーナー様に向け、
- LINEミニアプリは他のアプリと何が違う？
- サロンアンサーのLINEミニアプリは自動リマインダー・メッセージ配信に強い！
- 同じ特化型でも得意分野が違う！美容サロン向けLINEミニアプリ、2社を徹底比較
- 自分の美容サロンに合っているのは？LINEミニアプリを選ぶ際のポイント
これらを中心にお話しさせていただきます。
LINEミニアプリとは？
LINEミニアプリは、お客様が普段利用しているLINEアプリ内で利用できるサービスです。
・WEB予約
・キャンペーンのお知らせ
・会員証機能
・クーポンの配信
・ポイント管理
など…
各社が業界向けに便利な機能を搭載したLINEミニアプリを開発しており、
これらはすべてLINEアプリ内で手軽に利用できます。
LINEミニアプリと他のアプリの違いは？
では、LINEミニアプリは、アプリストア※でダウンロードするようなアプリと何が違うのでしょうか？
簡単にご説明させていただきます。
（※アプリストア…App StoreやGoogle Play Storeなど）
■LINEミニアプリは利用開始までのフローが簡潔！
先程「LINEミニアプリは、LINEアプリ内で利用できるサービス」とお伝えしましたが、
それはどういう事なのか、いまいちピンと来ない…という方もいらっしゃるのではないでしょうか。
通常、お客様にお店のアプリを利用いただく場合は、
公式サイトや店頭でアプリストアからインストールしていただき、個人情報を入力し、登録をしてもらう…
という流れになるかと思います。
個人情報の入力が面倒だったり、そもそも新しいアプリを入れるのは嫌だ…と、利用のハードルが上がってしまいがち。
また、インストールしたとしても、来店頻度が低い場合アンインストールされてしまう可能性もあります。
一方LINEミニアプリなら、
新たなアプリのインストールは不要！
LINE友だち追加をしていただくだけで、スムーズにカルテ情報と紐づけられるので、面倒な個人情報の登録も不要です。
生活に密着したLINEなので、アンインストールされる心配もありません。
■メッセージ開封率の高さ
また、他のアプリからの通知はOFFにされてしまうと、メッセージの開封率が下がってしまいますが、
LINEミニアプリなら、通知をOFFにしていたとしても、毎日使うトーク一覧に常に新着のマークが出ている状態で目につく事になり、
メッセージ開封のチャンスが常にある状態を保てます。
LINEは日本人の約90%が利用しており、メッセージの開封率がメールより高い事もあり、
美容室にとって、LINEミニアプリは「お客様との距離を縮める」重要な役割を果たします。
サロンアンサーオプション機能LINEミニアプリのご紹介
では、美容サロンのLINEミニアプリは具体的にどのような事ができるのでしょうか。
ここでは、弊社のPOSシステム「サロンアンサー」のオプション機能LINEミニアプリの機能を紹介させていただきます。
美容室専用に開発されたPOSシステム「サロンアンサー」とLINEを連携する
「LINEミニアプリ」オプションは、WEB予約機能だけではなく、
お客様との継続的な関係づくりをサポートする総合的なツールとして設計されています。
■主な機能
- LINE上での予約受付
- 自動リマインド通知
- 電子レシート配信
- ポイント管理
- メッセージ配信
- キャッシュレス決済対応
※一部オプションあり
など、美容室専用ならではの多様な機能が詰まっています。
■予約日時を自動でお知らせ！業務効率各段アップ！
予約日が近づくとお客様にリマインド通知が自動配信されます。
通知の日時は自由に設定可能。
お客様の予約忘れによる“うっかりドタキャン”を防げるだけでなく、
メッセージを自動化できる事で業務効率アップに繋がります。
個人経営のサロンでは、そういったドタキャン対策のメッセージのやりとりに苦労されているケースも多く、それらが自動化される事で施術に集中できます。
複数人のスタッフで経営するサロンでも、業務の効率化はスタッフの満足度に直結します。
自動リマインダーは業務の効率化・スタッフの満足度向上に大いに貢献できると言えるでしょう。
■ターゲットを絞って無駄のないメッセージ配信を
POSシステムとの連携により、お客様の来店履歴や好みに基づいた個別対応が可能になります。
これにより、お客様一人ひとりに合った最適なサービス提供が実現できます。
例えば…
「40代以上の女性向けの店販商品のキャンペーンを打ち出したい！」
といった場合、
→性別、生年月日に加え”過去に購入履歴のあるお客様”を抽出。
→LINEミニアプリ機能で対象のお客様にだけメッセージ配信。
このように、ターゲットに合わせたメッセージ配信で無駄のないアプローチが可能に！
■「友だち紹介機能」でご新規様にも常連様にも来店促進！
更に、サロンアンサーのLINEミニアプリのオプションに
2025年7月「友だち紹介機能」が追加されました！
「友だち紹介機能」で実現する新たな顧客獲得サイクル
「友だち紹介機能」は、既存のお客様がLINEミニアプリを通じて友だちにサロンを紹介し、
紹介された友だちがクーポンを利用して施術を受けると、紹介者に特典（ポイント、クーポン）が付与される機能です。
これにより、お客様の「紹介したい」という気持ちを喚起し、自然な形で新規顧客の来店を促進します。
美容サロン向けLINEミニアプリ、2社を徹底比較！
先程は弊社の「LINEミニアプリ」を紹介させていただきましたが、
ひとくちで「LINEミニアプリ」といっても、各社で機能が異なってきます。
ここで、
予約一元管理システムとして有名なA社のLINEミニアプリと
サロンアンサーのLINEミニアプリオプションの違いを比較してみましょう！
■機能面での比較
- A社は予約一元管理システムが大元になっている事もあり、基本的な予約機能が中心
- サロンアンサーは予約に加えて、POSの顧客分析機能との連携、ポイント管理、電子レシート、キャッシュレス決済など幅広い機能を提供
■メッセージ配信機能
- A社は基本的なメッセージ配信は可能。
- サロンアンサーはカスタムメッセージや日時指定が可能。詳細な顧客分析に基づく配信対象の絞り込みが可能。
「WEB予約機能だけあればいい！」という事であればA社のLINEミニアプリも選択の1つです。
サロンアンサーのLINEミニアプリは、
WEB予約だけでなく顧客接点の強化や再来促進ツールとしてお役立ていただけるよう、
多彩な機能を取り揃えております。
サロンアンサーオプション機能LINEミニアプリはこんな方におすすめ！
ここで、「サロンアンサーのLINEミニアプリ機能」はどういった方におすすめかご案内いたします。
こんな美容室におすすめです
- 既存のお客様の来店頻度を上げたい
- 新規のお客様を常連客に育てたい
- お客様一人ひとりに合ったサービスを提供したい
- サロンワークを全面的に効率化したい
- キャッシュレス決済を導入したい
特に、「お客様との関係を深めたい」と考えている美容室にとって、サロンアンサーの顧客分析機能は大きなメリットをもたらします。
来店サイクルやVIP客分析など、様々な角度からお客様を理解できるツールが揃っているサロンアンサーと組み合わせる事で、顧客接点の強化に大いに貢献できます。
実際利用していただいたサロン様の声
【Aサロン様】
今まではお店のアプリをお客様に案内する際に、ダウンロードや案内でかなり時間がかかっていた。
LINEミニアプリなら、新しくダウンロードしなくても、LINEで友だち追加をするだけなので、お客様だけでなく、スタッフの手間もかなり軽減した。
【Bサロン様】
LINE公式アカウントの登録数が増えました！
お客様も「ネット予約できるなら」と、すぐに登録してくださるので、3ヶ月程で300名から500名に増えました。
※登録者数が増えても、絞り込みのメッセージ配信で効率よく再来促進の呼びかけが可能！
【Cサロン様】
LINE公式アカウントやLINEミニアプリを活用したメッセージ配信、そしてPOSシステムのデータの分析機能が気に入っています。
来店前のLINE自動配信メッセージのおかげで、無断キャンセルが減少しました。
さらに、LINEメッセージでキャンペーン情報を配信し、店販のEC購入率が大幅に向上しました。
このように、
多くのサロン様から、お客様の利便性向上と業務効率化の両方を実現できたという声をいただいています。
下記記事では、主にLINEミニアプリ導入による美容室経営の成功事例をご紹介しております。↓
美容室向けLINEミニアプリの選び方 まとめ
LINEミニアプリは、美容室にとって「お客様との距離を縮める」重要なツールです。
様々な選択肢がありますが、選び方のポイントは以下の通りです。
- 予算に合った料金プランか
- 必要な機能が揃っているか
- お客様にとって使いやすいか
- サロンの業務効率化に貢献するか
サロンアンサーのLINEミニアプリは、単なる予約システムを超えて、お客様との長期的な関係づくりをサポートする多機能ツールです。
美容室の成長と、お客様満足度の向上を同時に実現したいサロン様にとって、検討する価値のある選択肢といえるでしょう。
まずは資料請求から！お気軽にご相談ください。
