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お客様の声
サロンアンサー導入事例：株式会社MINXworld
渋谷、青山、原宿、銀座エリアに5店舗を展開する株式会社MINXworld様に、SalonAnswerを導入したご感想をいただきましたのでご紹介いたします。
企業情報
私たちの運営するヘアサロンMINXは、日本の美容ミシュラン「カミカリスマ2023」において最多13冠タイトルを受賞。
美容業界向けセミナーを年間200本開催、美容師向けの技術DVDや書籍・テクニック本を多数出版しており、業界で最も高い評価を獲得しています。
株式会社MINXworld
URL https://minx-net.co.jp/
本社：〒107-0062 東京都港区南青山6-7-7 ファーロ南青山401
代表取締役：高橋マサトモ
導入理由
BeautyMeritとの一元管理を実現出来ることから、SalonAnswerを導入しました。
運営変化
SalonAnswer導入前後で、顧客ランキングの把握やアプローチが格段に向上しました。技術や商品などのカテゴリを分けて顧客をランク付けすることで、上位顧客へのアプローチが効果的に行えるようになりました。また、レジ締めの時間も大幅に短縮され、スムーズなサロン運営が可能となりました。
気に入っている機能やサービス
特に気に入っているSalonAnswerの機能は、情報抽出のしやすさです。これにより、顧客に寄り添った提案が行えるようになり、顧客満足度の向上につながりました。
展望と目標
株式会社MINXworldの今後の展望や目標は、顧客満足度と顧客数の拡大、スタッフ満足度と生産性の向上です。特にスタッフ育成に力を入れ、より質の高いサービスを提供していくことを重要視しています。
SalonAnswerとAWSの協力により、株式会社MINXworldは今後も成長を続け、お客様に新しい価値を提供し続けます。
エクシードシステムより
株式会社MINXworld様は、SalonAnswerへのご要望としてECサイト連動の簡略化や、アプリ経由のDM配信機能の充実を挙げられています。これにより、より効率的な集計や顧客対応が可能となると期待されています。
SalonAnswerでは今後もご利用サロン様のご意見を取り入れながら、AWSのサービスを活かした先進的なテクノロジーを駆使し、ご利用サロン様のビジネスが発展するようにサポートして参ります。
