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お知らせ
【Googleで予約】に対応！サロン予約はGoogleマイビジネス×サロンアンサーで賢くお得に！
Googleで予約！
美容業界でも続々とご利用が増えています。
弊社製品でも対応開始しました！
そんな『Reserve with Google』と弊社製品・サービスについて、基本的なことをご案内します。
『Googleで予約』とは？
スマートフォン・PCなどで、特定のお店を検索したり、ある地域のあるジャンルのお店を検索したとします。その時に表示される『Googleマイビジネス』から、そのままネット予約できる！それが『- Reserve with Google – Googleで予約』です。
まずはPCで｢特定の何か｣を検索した場合。ここでは、弊社の東京オフィスを検索。
あ、色々と口コミもいただいておりますね。ありがとうございます！
それでは美容院では？
例えばある地域の美容院を検索した場合。ここでは「恵比寿 美容院」で検索したとします。
上記のように、地図をクリックすると、それぞれのサロンの情報を見ることができます。
そして、今回ご紹介する『Googleで予約』の設定をすると、サロンの情報画面に『オンラインで予約』ボタンが設置できるんです！
PC・スマホ、それぞれこんな感じです。
今、ネット検索はGoogleにコントロールされています。PC・スマホで検索すると、美容業界の某大手集客サイトよりも、Googleマイビジネスが上位表示されます。でも、その一番上に表示されるはずの、皆様のサロンの情報が不足していたら？ すぐに予約・電話できなかったら？
スルッと下にスクロールされて、集客サイトから予約されます。集客サイトの新規集客数1件にカウントされ、ネット予約の手数料とか、成果報酬が発生する場合もあります。もったいないと思いませんか？
『Googleで予約』は無料です！
今すぐ始めてみてはいかがでしょうか？
お客様はどうやって使えるの？
お客様は、スマホ・PC・タブレットなどから、あなたのサロンを予約できます！実際に美容室で『Googleで予約』を利用しているイメージをご案内します。
まずは検索して、お目当てのサロンの『Googleマイビジネス』の『オンラインで予約』をクリック！ご希望の担当者を選んで次に進みます。⇩
ご希望のメニューを選んで、日・時間の順に選んでいきます。予約の内容が確定できたら『連絡先情報を追加』をクリックします。⇩
お客様がGoogleアカウントにログインしていれば、お名前が自動的に表示されます。電話番号を入力して次に進めば、最後は『予約』をクリックして予約完了です！⇩
いかがですか？
今やほとんどの人のスマホが、常にGoogleアカウントでログインした状態で、何かを検索している時代です。なので、お客様もスムーズに『オンラインで予約』できそうですよね。これが、すべて無料で使えるんです！クーポン・スタイル写真・口コミなども使えて、それも全て無料です！
利用できる提携サービスは？
弊社サロンPOSシステム｢SalonAnswer｣では、以下2社のオプションサービスによってご利用可能になります。
⇨BeautyMerit（ビューティーメリット）
サロンのオリジナルアプリ・予約一元管理・ネット予約など、サロンの『予約』に関する様々な機能を搭載したサービスです。
公式サイト：https://www.b-merit.jp/
⇨KANZASHI（かんざし）
サロンの集客サイト・集客アプリ・ネット予約等の一元管理に特化した、コストパフォーマンスの高い予約管理ツールです。
公式サイト：https://www.kanzashi.com/
どちらかのサービスと、弊社POS『SalonAnswer（サロンアンサー）』を連携していれば、『Googleで予約』で獲得された予約は、SalonAnswerの予約管理画面で一元管理できます。
もちろんGoogleマイビジネスの設定は必要です。近々、あるサロン様と一緒にGoogleマイビジネスの「登録」から、一緒に設定してみる予定ですので、その後カンタンなご案内記事も書こうと思います。
Googleのオフィシャルな案内もありますので、目を通してみてください。
賢く上手な活用方法は？
もし『Googleマイビジネス』の登録をまだされていないなら、今すぐにでも始めましょう。
Googleマイビジネスの登録・設定等について、また別の記事でも詳しく書く予定です。ここでお伝えしたいのは、こういうGoogleの提供する無料サービスの利用と、集客サイトに対する考え方です。
まず、集客サイトネット予約の露出・リンクを減らしましょう！
成果報酬・ネット予約手数料・予約利用課金等、様々な費用が発生します。お客様が、どんな経路でサロンを見つけても、それが全て集客サイトのネット予約に誘導されてしまうと、まずはコスト的にも非常にもったいない！
そして、集客の成果が確実に把握できない。例えばインスタで、個人で頑張って投稿していても、それがホットペッパーネット予約で入ってくる。例えば、Googleマイビジネスの口コミなども増えて、スタイル写真等も増やしているのに、そこから楽天ビューティの予約として入ってくる。
皆様の努力が、集客サイトの新規客数として計上されてしまうと、結局どの努力で新規が増えたのか？わからなくなってしまいます。そして、結局は「あのサイトに掲載しているから、新規数も多いのかもしれない。」と、集客コスト削減を考えることができない。
さらに、既存客もどんどん集客サイトのネット予約を利用すると、どうしても他のサロンが目に付くことが増えます。そして、ふとした時に「あ、他のサロンもすぐ予約できるのね。」と、失客につながる可能性も高くなります。
「あなたのサロンだけを見てくれている」
そんなお客様に、集客サイト経由ではなく、自社に直接流入するような仕組みを作っておく。
『Googleで予約』や『自社ネット予約』のサービスは、そういう観点でも非常に重要になります。
この機会に、是非ご検討ください。
東京営業所 田中
美容サロンの『“リピーターの重要性”という当たり前』を伝え続ける営業マン&マーケッター。詳しくはこちら！→【ブログ】
【著書：ゆるガチ集客】
