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コラム
『LINEミニアプリ連携』リリース！今まで以上に、お客様とスマホで近くなれる！
美容院、サロンの皆様に質問です！
『LINE』使ってますよね？
いつも使う『LINE』から、飲食店やホテルを「ネット予約」出来たら便利だと思いませんか？
同じように、サロンに来られるお客様の多くも『LINE』を利用しています。
サロンを『LINE』で「ネット予約」出来るようになると、お客様はとても便利になると思います。
さらに！
サロンからの「お知らせ」「次回予約日のご案内」が『LINE』で届くと、より便利だと思いませんか？
そんな『LINE』で、今まで以上に「サロン」と「お客様」が繋がりやすくなる方法をご紹介します！
LINEにいつものサロンを登録！
弊社のLINEミニアプリを導入する事で実現できます。
お客様にはご案内用QRコードを読み込んでいただくだけで、簡単にLINEに登録して頂けます。
他には、検索からも追加可能ですので、流れをご紹介しますね。
まず、LINEホーム画面の上にある検索窓でサロン名を入れてください。「サービス」のタブまで進むと、お店のアイコンが見つかります。これがLINEミニアプリです。
アイコンをタップして登録に進みましょう。
登録後にLINEでメッセージが届きます！
そして右上のマークをタップすれば…
ホーム画面にサロンのアイコンが追加されます。
これで『行きつけのサロン』として、カンタンに使っていただく事ができますね。
①ネット予約もすぐできる！
そう！ネット予約もできるんです！
他のアプリにログインしたりする手間もなく、いつも使用しているLINEから予約できるのでラクチンですね。
ホームタブに追加された、サロンのアイコンをタップするとLINEミニアプリの画面になります。
画面はこんな感じ。バーコードで会員証にもなります。
どの画面にも『予約』ボタンがあるのでいつでもすぐに『ネット予約』ができますね！
予約ボタンをタップすると、弊社『Salonanswer（サロンアンサー）』のネット予約画面になります。
※最初は、いつもネット予約にご利用のメルアド・パスワード登録が必要ですが、2回目以降は不要です。スキップも可能です。
マイページもあり、スタイリスト指名・日時の選択なども見やすいですね！
来店お礼・予約お知らせも！
そして、ご予約の確定・予約日のお知らせ・ご来店お礼なども全てLINEで届くんです！
メールは見落としても、『LINE』は見落としませんよね？
（企業アカウントから乱発されるキャンペーンメッセージは未読スルーかもしれませんが…）
サロンのお知らせが、友達のメッセージと同じようにチェックできるので、見落される可能性も少なくなり、お互いに便利になりますね！
※上記の各種メッセージは、サロンで設定しておけば自動で送信されますので、お客様ごとに個別に文章を作成する必要はありません。尚、メッセージの配信に『LINE公式アカウント』は必須です。毎月のメッセージ数にもよりますが、有料のLINE公式アカウントのご利用をオススメします。詳細は⇨LINE公式アカウント料金プランをご確認ください。
②電子レシート・クーポン・会員証etc
お会計時にレシートもLINEでお届け！
さらに…
バーコードを読み取ってポイント発行ができる会員証になったり、次回ご来店時のクーポンを発行する事もできます！
サロンへの予約・来店・会計・メッセージなど、すべてがいつも使う『LINE』で完結できるって、本当に便利になりますね！
「サロン」と「お客様」の関わりやつながりがますます深くなって、ずっと通いたくなる理由の1つになりそうですね！
③お客様を抽出してLINEのメッセージでアプローチ
お客様のご来店時にカルテを書かれていると思います。
そこには、その時の施術内容・いつものメニュー・購入した店販商品・お誕生日など、お客様のパーソナルな情報が管理されています。
そんなカルテの情報を分析して、対象のお客様だけに『LINE』のメッセージを届ける事ができます。
特定のお客様だけにお知らせを送る事ができるので、おすすめのメニューや商品などの情報を、タイミングよくお届けできます！
サロンのPOSシステムで顧客管理をしっかり行ったことで蓄積された顧客データ、これはサロンの大事な資産です！
有効的活用していきましょう！
何歳？
いつものメニューは？
よく買っている店販商品は？
前回のご来店はいつ？
そんなデータを有効活用して、お客様とのよりよい関係性をつくり、常連さんをしっかり増やしていきましょう！
【まとめ】
ここまで、サロンにご来店されるお客様が『LINEミニアプリ』を使った場合に、どんな便利な点・嬉しいことがあるのか？を書いてみました。
機能を並べてみると、LINEで…
＊サロンのことがすぐ見れる！
＊ネット予約もすぐできる！
＊来店お礼・お知らせも届く！
＊レシート・クーポン・会員証にも！
＊色々な顧客リストにメッセージ！
これがすべていつも使っている『LINE』で完結されるということが、お客様にとっては非常に便利で、サロンにとっては情報を届けやすくなります。
ちなみに、希望の顧客リストを条件抽出してセグメントメッセージを送る機能は、実は美容業界のPOSシステム連携では初めて！
今やスマホでの連絡手段としては当たり前となった『LINE』と、導入サロン全国5,000店舗の弊社製品｢SalonAnswer（サロンアンサー）｣のコラボ。
お客様とのつながりがより良く、より深く、より多くなり、サロンの成長・発展に役立つ新サービスとして、この機会に是非お試しください！
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▼プレスリリースはこちら！
https://www.value-press.com/pressrelease/265566
