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お客様の声
サロンアンサー導入事例：株式会社Votan
美容サロングループとして、東京に1店舗、福岡に8店舗展開するVOTAN GROUP様に、SalonAnswerを導入したご感想をいただきましたのでご紹介いたします。
企業情報
株式会社Votan
URL https://votangroup.com/
本社：福岡県福岡市中央区大名1-12-66 BMナカムラビル3階
代表取締役：大空 将
VOTAN GROUPは、美容サロングループとして、東京に1店舗、福岡に8店舗展開しています。
私たちの理念は、「美容人生に新しい可能性を」。『立てば芍薬、座れば牡丹、歩く姿は百合の花』という優美で端正、凛とした女性像が表現される言葉から社名を採用しています。
この言葉は、外見だけでなく内面からも美しくあり、しなやかさと謙虚さを兼ね備えた女性を象徴しています。
私たちは、お客様だけでなく、全てのスタッフが豊かな人生を送ることを最優先に考えています。社名に込めた意味通り、VOTAN GROUPは美容の枠を超え、人々が内面からも美しく、人生を充実させるお手伝いをすることを使命としています。
導入理由
株式会社Votanは、ビジネスのさらなる拡大を目指し、SalonAnswerを導入しました。特に、売上や集客の細かい分析を可能にすることで、戦略的な意思決定を行うことを重視しています。
運営変化
SalonAnswerの導入により、株式会社Votanの売上集計が見やすくなり、本部や店舗の管理業務が一層効率的に行えるようになりました。クラウドの恩恵により、運営データの安全性と可用性が向上し、スタッフはより効果的かつスムーズなサービス提供が可能となりました。
気に入っている機能やサービス
株式会社VotanがSalonAnswerで特に気に入っている機能は、LINE公式アカウントやLINEミニアプリを活用したメッセージ配信、そしてAWS基盤を用いたデータの分析機能です。来店前のLINE自動配信メッセージのおかげで、無断キャンセルが減少しました。
さらに、年末の福袋キャンペーンでは、お客様に一斉にLINEメッセージを配信し、店販のEC購入率が大幅に向上しました。
SalonAnswerの各種集計表や分析帳票を活用することで、効果的なマーケティング戦略の立案や、効率的な顧客サービスが可能となっています。
展望と目標
株式会社Votanは、九州エリア、関東エリアでの出店拡大と同時に、海外出店も視野に入れ、グローバルな視点で事業を拡大していく予定です。また、SalonAnswerが提供するAWSクラウドテクノロジーを活かし、デジタルトランスフォーメーションを進めていきます。
SalonAnswerとAWSの協力により、株式会社Votanは今後も成長を続け、お客様に新しい価値を提供し続けます。
エクシードシステムより
株式会社Votan様はSalonAnswerと連携するスマートフォン用の予約管理アプリの開発を期待されており、エクシードシステム株式会社では機能実装を検討しています。SalonAnswerでは今後もご利用サロン様のご意見を取り入れながら、AWSのサービスを活かした先進的なテクノロジーを駆使し、ご利用サロン様のビジネスが発展するようにサポートして参ります。
