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コラム
【新規集客に役立つ無料ツール１０選！】美容室開業後におすすめの集客方法！【前編】
美容専用POSシステム「サロンアンサー」の開発・販売を行っているエクシードシステム株式会社が、業界歴25年、シリーズ累計7,000店舗の導入実績を支えてきた営業マンの視点で、美容室・アイラッシュサロン・ネイルサロン・エステサロンなどに向けてお役立ち情報を発信中！
中小規模サロンが見逃してはいけない新規集客・分析・IT設備投資とは？
美容室やアイラッシュサロン、ネイルサロンの新規集客、
どうせやるなら…
『無料ツール』も徹底活用するべき！
無料サロン集客・集客ツール活用のヒント・集客後のデータ分析等、サロン専門POSシステム屋の視点で、コストをかけずにやっておくべき取り組みを、前編・後編の２回に分けてお知らせします！
美容サロン開業後の課題は集客！解決法は？
美容サロンを開業すると多くの課題に直面します。
その中でも集客に悩む方は多いでしょう。
現在では、以下のようにさまざまな方法で集客ができます。
・検索エンジン
・大手ポータルサイト（サロン検索サイト）
・ホームページ、ブログ
・SNS
・アプリ
・DM、広告、チラシ
・紹介
これらから「できるだけ効率の良い方法でお金をかけずに集客したい」と思うのは当然です。
そこで以下では、美容サロンの集客に役立つツールを大きく3つに分けてご紹介します。
- 無料で集客に役立つツール10選
- 低コストで使える集客ツール3選
- 予約・顧客情報を一元管理できるツール
それぞれをうまく組み合わせて使うことで、効率よく美容室に集客できるでしょう。
➀美容サロン開業後の集客に！おすすめ無料ツール10選
無料で使用できるツールは多くあります。
簡単にご紹介させて頂きますので、ツールをよくご確認頂きご利用を検討してみてください。
※詳しい登録方法・ご利用方法につきましては、紹介しているサイトやツールのFAQをご確認いただくか運営会社様にお問い合わせください。
1.Google マップ
Google マップに様々な店舗の情報が表示され、
ご自身の店舗の情報を見られたこともあるかと思います。
https://www.google.co.jp/maps/?hl=ja
この情報、変更できます！
自分のお店を検索したことが無い方は、ぜひ一度検索してみてください。
お店が地図に表示され、
未登録であれば、お店の情報に「ビジネスオーナーですか？」と表示されています。
こちらをクリックして、
Google ビジネス プロフィール（旧称: Google マイビジネス）から、管理者登録を行う事で利用できます。
（※新店舗であれば、地図に表示されていない事もあります。その場合は新規登録が必要です。）
管理者として登録すれば、より詳しく編集・発信できます！
HPとの紐づけ・口コミ・アクセス解析・シェア等、試してみると「予想以上に何でもできる」と感じると思います！
2.Yahoo!ロコ
上記「1.Googleマップ」のYahoo!版です。
https://loco.yahoo.co.jp/search/?genrecd=0419001&sort=hybrid
美容院が19万軒以上も掲載されています！
でも、その情報を自身が管理者として、編集・発信できることは意外に知られていません。
自店の情報が見つかったら、下の方の「この施設のオーナーですか？」をクリックすれば、
Yahoo!プレイスのお申込み画面に進みます。
コチラも、口コミ・写真投稿など、色々と揃っています。
3.OZmall（オズモール）
女性のライフスタイル雑誌「OZ magazine」のWEB版として
- 女性向け情報発信
- 飲食店やホテル、美容室の予約サービス
などを提供するポータルサイトです。
https://www.ozmall.co.jp/hairsalon/
とくに30代の女性から支持され、現在は400万人もの会員がいるようです。
特集や記事の掲載が無料なため、閑散期の集客に役立てられるでしょう。
また、総客実績に対して手数料を支払う成功報酬型です。
月額掲載費や維持費がかかることはありません。
4.エキテン
サロンだけではなく、様々な店舗の「口コミ・ランキングサイト」です。
月間1,000万人以上の利用者がいるという事で、
サロンだけではなく、色々な情報を探している方の目に留まりやすいかもしれませんね。
掲載は各ページの下の方に、「店舗・施設の掲載をお考えの方へ」など、
幾つかリンクが用意されていますので、申込ページに進んで登録を行ってください。
有料プランも用意されており、
・プロに店舗ページの作成を依頼
・掲載内容を増やす
・ネット予約を受け付けれるようにする
などページを充実させることが出来ます。
5.全国なび
なび東京とか、なび大阪とか、全国で「なび○○（都道府県名）」と検索すれば出てきます。
美容室も多く掲載されています。
なび東京の「美容カテゴリ」
https://navitokyo.com/beauty/
自店が掲載されていれば、
その下の方の
「店舗情報登録／変更はこちら（無料）」
から登録・編集できるようになります。
6.ARINE（アリネ）
こちらは、10年ほど前にソーシャルゲームで話題になった、GREEのグループ会社が運営しているサロン検索サイトです。
たまたま見つけたのですが、
かなり多くのサロンが掲載されている割には、まだまだ管理者になって詳細情報を編集しているサロンが少ないです。
でも、地方でも全国規模の大手サロンは既に詳細を掲載していたりと、「意外に注目なのかな？」と感じました。
登録済みの店舗ページの「編集はこちら」のボタンや、
各ページの下の辺りにある「サロンのご登録」などから、情報を変更できるようになります。
7.Rasysa（らしさ）
こちらのサイト、かなり前から運営されていると思います。
掲載自体は無料ですが、専用電話番号からお客様の予約があった場合に、成果報酬が発生する仕組みのようです。
Web予約は、「専用予約サイト」か「E-PARK Beauty」の予約に進みました。
全てを調べた訳ではありませんが、何らかの提携をしているのかもしれませんね。
サロン情報掲載は、各ページの下の辺りにある「掲載をお考えの方へ」から進めます。
今の時代、なかなか専用ダイヤルに予約の電話をかけるお客様も少ないと思いますが、掲載費用は￥0でサロンの情報が公開できると思えば、無料ツールとして捉えても良いかと思います。
8.BEAUTY PORT（ビューティーポート）
掲載サロン数はそれほど多くないため、おそらく各サイトから収集された情報は使用されていないと思います。
サロンリストが表示されている画面で
「クチコミ」「クーポン」「WEB予約」
という３つのボタンが並んでいるのは、お客様目線では見やすいと感じました。
サイト内の【掲載希望】から進むと
「ユーザー登録で合計8ページ、14＋αの機能を＜完全無料＞にてご活用頂けます」
とのことで、かなり細かい情報を掲載できるようです。
Web予約は独自フォームで、希望日時を送って返信待ちという仕組みで、即時予約が当たり前の今の時代には、少し使いにくいのでは？と感じました。
こちらも、あくまで情報掲載を増やすためと考えれば、無料ツールとしての利用価値はあるかなという感じです。
9.PayPayマイストア
こちらは、PayPay決済を利用しているサロン様には是非やってみてほしいです！
「PayPayマイストア」を活用して多くのお客様と繋がろう」
というページで詳しく説明されています。
PayPayアプリの中で、お店の情報を分かりやすく見えるように、ロゴやイメージ写真等の登録・編集ができます！
厳密に言えば、PayPay決済サービスを利用している店舗しか利用できないので、無料サービスでは無いかもしれませんが、せっかくある機能なので、試す価値はあると思います。
クーポン・スタンプ等の有料プランの利用につなげるためのサービスかもしれませんが、やっておいて損はないですね。
10.ホットペッパービューティー
「なぜここで！言わずと知れた業界最大手サロン検索サイトが？」
と思われる方も多いでしょうか？
こちらは過去の有料掲載されたことがあるサロン様に限りますが、何と毎月の掲載費用が無料のプランがあるんです！
これまで、有料プランに掲載していたけど、
・価格に見合った新規集客数は期待できない。
・でも、せっかく掲載した情報は残しておきたい。
そんな時に利用できるプランになります。
ブログ無し・クーポン無し・スタイルギャラリー無しと、
情報量は減ってしまいますが、Web予約もそのまま利用できます（Web予約手数料2％はかかります。）ので、既存のお客様がご利用されていた場合も大丈夫です！
完全な無料ツールとは言えないかもしれませんが、情報として知っておいてください。
②開業後も安心！低コストの美容室集客ツール
無料ではないですが、いくらかの月額で掲載可能なサイトもあります。
以下、ざっと見た範囲でお知らせします。
Best Salon（ベストサロン）
年間4万からの有料掲載です。
美容業界で長く広告・販促物等を手掛けている会社の運営なので、色々なノウハウがありそうですね。
Hair Log（ヘアログ）
全国掲載サロン数14万軒と、かなり多いです。
月額￥5,500の有料掲載で、店舗情報の編集・Web予約システム利用も可能だそうです。
Beauty Park（ビューティーパーク）
全国掲載サロン数20万軒とのこと！
月額￥3,300～の有料掲載で、店舗情報の編集・Web予約システム利用も可能だそうです。
【ワンポイントアドバイス！】
「Hair Log」「Beauty Park」は、公式サイト・Googleマップ・ホットペッパービューティー等の公開されている情報から、どんどんサロン情報を掲載しているのではと思います。
なので、掲載数が非常に多い！
最初の10選の中にも、そういう公開されている情報を用いて、基本的な店舗情報をどんどん掲載しているサイトもあります。
まずは、自店がどのサイトに掲載されているか？
調べてみた方が良いですね。
既に掲載されていたなら、どうせなら管理者になって詳しい情報を編集して、少しでもお客様の目に留まる可能性を高めましょう！
他、管理者として編集はできませんが、他の公開された情報を参考にして、全国のサロンを掲載しているサイトも多くあります。
以下、ざっと書いておきますので、自店が掲載されているか？調べてみても良いと思います。
・ISIZE Beauty（イサイズビューティ）
・goo Map（グーマップ）
・美容院ナビ
・BIGLOBE Beauty(ビッグローブビューティ)
・MapFan（マップファン）
・Mapion（マピオン）
・KireiStyle（キレイスタイル）
・Stylelog.tokyo（スタイルログ）
③予約の管理もしっかり考えよう
無料サイトで露出を増やして、まずお店を知っていただく事は大切です。
店名・住所・電話番号程度の記載内容から、お店のセールスポイントまで
自身で登録する事により、店舗情報を充実させることができれば、
他の店舗に比べて目立つことができ、予約につながる可能性が出てきます！
その中で、サイト独自のWeb予約ツールも使用できるとあれば、試してみたいと思うでしょう。
ここで、ちょっと待ってください！
多くのツールを利用される前に、複数の予約経路に対応する体制づくりが必要です。
サイト独自のWeb予約ツールなどを使用し、予約経路を増やしてしまうと、その分管理する手間が増えてしまいます。
もしかしたら利用頻度が少なくて、登録している事を忘れてしまう事も…
そんな時、そのサイトから予約や問い合わせが入ってしまい、お客様を放置！なんて事態にもなりかねません。
せっかく予約・問い合わせを下さったお客様に迷惑が掛かけてしまい、
「予約を入れたが対応してくれなかった ★☆☆☆☆（星１）」
と低評価の口コミが残ってしまう事も・・・
ぜひ予約管理を考慮した上でご利用ください！
対応策として、注力するサイトの分別を行い、予約方法を決めます。
注力するサイトでは、定期的にキャンペーンなど情報を変えていく事ができれば集客につながると思います。
掲載情報の充実のみで、今後あまり管理しないサイトの予約方法は、サイト独自の予約ツールは使用せず、電話や主要Web予約ツールへリンクさせるのが良いでしょう。
弊社商品の「サロンアンサー」のようなPOSシステムを活用する事で、予約をまとめて管理することが出来きます。
また、POSシステムのWeb予約ツールを主要に使用し、無料サイトに予約方法として案内しておけば、サロンワークを変えることなく対応する事もできると思います。
無料サイトをご利用の際には、
・各サイトの注力度の検討
・予約方法の確認
・予約管理の確認
を行い、お客様を放置しない体制づくりを考えてみてください。
もしよろしければ、サロンアンサーのご検討もお願い致します。
集客で増えた予約の管理に「サロンアンサー」
美容室開業後に大切なのは集客だけではありません。
増え続ける予約の管理も同時にする必要があります。
管理を怠ると、お客様からの不満やお店の悪い評判に繋がってしまいます。
そこでおすすめなのが、予約をまとめて管理できる「サロンアンサー」です。
「サロンアンサー」は、全国7,000店舗の実績と25年の業界特化のノウハウをもとに開発された美容サロン専門POSシステム。
・シンプルな操作性とデザイン
・豊富な分析機能
・いつでも対応できるクラウド対応
といった便利な機能に加えて、オプションサービスで「予約の一元管理」ができます。
オプションで予約の一元管理ができる
予約の一元管理」ができるオプションサービスは以下のとおりです。
- WEB予約サイトの一元管理ができる「かんざし」
- オリジナルアプリ作成と予約一元管理ができる「Beauty Merit」
美容室への予約方法はさまざまです。公式アプリや大手予約サイト、公式ホームページなどの利用を検討されている場合も多いでしょう。
「サロンアンサー」とオプションの一元管理を導入すれば、
・ダブルブッキングの心配なし
・予約枠の管理、シフト入力など、予約サイトの管理の手間を省略
そうしてサロンワークの効率化を実現できます。
LINE公式アカウントとの連携でリピート率向上
ご紹介してきた大手ポータルサイトでの集客は「新規集客」を目的とした利用になるかと思います。
しかし、美容サロンの経営に不可欠なのは常連客＝リピート率の向上です。
そんな「リピート率アップ」にお役立ていただけるのがサロンアンサーのオプション機能「LINEミニアプリ」
「サロンアンサー」では、LINEミニアプリを導入することでLINE公式アカウントとの連携ができます。
LINEでは以下のような配信が可能です。
- 来店サイクルが近付いたお客様に、来店促進のメッセージ配信
- 誕生日月のお客様に、割引クーポン配信
- 来店いただいたお客様に、お礼メッセージ配信
お客様ごとに適したLINEアプローチができ、リピート率向上につながります。
いつも使っているLINEだからこそ、お客様とのコミュニケーション率が大幅アップします。
まとめ（前半）
今回は、美容室やアイラッシュサロン、ネイルサロンで使える集客サイトのご紹介をメインにまとめてみました！
様々なサイトがありますので、ご興味のある方は登録されてみてはいかがでしょうか？
後編の内容を少しだけご紹介…
「④実は多くの情報掲載サイトも大手集客サイトの予約ページに？」
ここで『実は…』なお話です！
ここまで書いた集客ツールの多くは、実はWeb予約・クーポン等のリンクは、業界最大手集客サイトに設定されています！と言うことは、どういうことが考えられるのか？
と、「リンク先」のお話や、下記のテーマを執筆中です。
⑤集客ツール、やっておくべき５ポイント！
⑥小規模サロンは“きっかけ調査”をすべき！
⑦そんなデータ分析にはIT設備投資が必要！
▼後編の記事も是非ご覧ください。
東京営業所 田中
美容サロンの『“リピーターの重要性”という当たり前』を伝え続ける営業マン&マーケッター。詳しくはこちら！→【ブログ】
【著書：ゆるガチ集客】
