Topics
コラム
LINEミニアプリは無料で使える？美容サロンが導入するメリットを解説
LINE内での予約受付・会員証発行・クーポン配信など、様々な機能を利用できるLINEミニアプリ。
効果的な集客ツールとして、美容室をはじめ、さまざまな業界に開発・導入されています。
既にLINEミニアプリを導入して、
LINEネット予約・予約日時お知らせLINE自動配信などを利用している美容室やマツエクサロンでは、以下の様な声も多く上がっています。
『お客様の予約日忘れやドタキャンが減りました！』
『予約日時確認の電話も減って、接客・サロンワークに集中できます！』
『今まで手作業でやっていた予約日時お知らせが、ぜんぶ自動化できて便利です！』
このように、お客様にも、サロンにも、働くスタッフにもメリットたくさんのLINEミニアプリ！
導入を検討する方も、今後ますます増えてくるのではないでしょうか。
ただやはり気になるのが、導入費用に関することですよね。
そこでこの記事では、
- LINEミニアプリは無料で使えるのか？
- LINEミニアプリの導入費用の相場
- 美容室やネイルサロン、まつエクサロンがLINEミニアプリを導入する際にあると便利な4つの機能
を解説していきます。
「LINEミニアプリを導入して、ファンやリピーターを獲得したい」
「でもLINEミニアプリの費用が気になる…」
という方は、ぜひ参考にしてください。
LINEミニアプリは無料で使えるのか？
導入費用や月額料金については、条件や導入したい機能によって様々。
無料の場合もあれば、導入費用と月額料金が発生する場合もあり、一概には言えません。
費用は大切な検討材料です。
ただ、「無料」にこだわってしまうと、
せっかく導入したのに欲しい機能がない、使い勝手が悪くかえって効率が悪いという事にもなりかねません。
導入目的を明確にした上で費用のバランスを考えていくのが良いかと思います。
LINEミニアプリを導入する費用相場
実際の導入費用については、開発会社や条件によってさまざまです。
LINEミニアプリを導入するには、
- 個別開発
- パッケージ導入
の2つの方法があります。
個別開発の相場は数百万～と、費用が高くなる傾向です。
そのため、独自の機能へのこだわりはなく「業界向けの一般的な機能が欲しい」といった場合は業界特化型のパッケージ導入がおすすめです。
個別開発に比べ、導入費用を大幅に抑える事が出来ます。
メリット豊富！美容室やネイルサロン、まつエクサロンがLINEミニアプリを導入する際にあると便利な4つの機能
目的に沿ったLINEミニアプリを導入するには、導入費用や月額費用などが必要となる場合がありますが、
美容室やネイルサロン、まつエクサロンなどでLINEミニアプリを導入するメリットは豊富にあります。
ここからは、美容業界特化型のLINEミニアプリであると便利な4つ紹介します。
その1：LINEで予約受付や会員証発行ができる
LINEは、日常的に使うユーザー数が多いコミュニケーションツール。
たとえば美容室であれば
- 予約受付
- 予約確認のメッセージ自動配信
- 会員証発行
などがLINE内で出来ると大変便利です。
他の独自アプリの場合、アンインストールされてしまったり「ログアウトしてしまったがパスワードが分からない」といった手間が発生する場合もあります。
LINEミニアプリなら、お客様が普段使っているLINEなので、紙の会員証のような紛失の心配もありません。
予約受付や確認もメッセージの未着などのリスクを減らす事ができます。
その2：お客様への登録案内が簡単、カルテとスムーズな紐づけ
お客様にアプリを登録していただく為には「登録が簡単」である事も大切です。
メールアドレス・アカウント名・パスワードなど…複数の項目を入力しなければならない場合、お客様が面倒に感じられて登録されないという場合も多いのではないでしょうか。
そんな悩みを解消する方法がカルテ機能のあるPOSシステムと連携したLINEミニアプリからQRコードを発行する機能。
お客様はQRコードを読み取るだけで簡単に利用登録ができ、
お店はPOSシステムのカルテに紐づけられることで顧客管理が非常にスムーズになります。
ご検討の際には
- お客様登録フローがどんなものか
- カルテと簡単に紐づけができるか
という点にも是非注目していただきたいです。
その3：リマインド通知などの専用通知機能が、利用可能
予約完了、予約確認のリマインド通知など、便利な専用通知機能が利用できます。
お客様側はLINEメッセージなので見落としが少なく、お店側は予約の〇日前の通知と設定を入れておけば自動配信されるので、サロンワークも効率化できます。
その4：LINE公式アカウントと組み合わせた、メッセージ配信ができる
LINEの友だち追加機能を使って、LINE公式アカウントと連携させると、お客様へのメッセージが配信できるようになります。
新規顧客やリピーター獲得につなげるツールとして有効です。
このように、業界特化型のLINEミニアプリを導入することで得られるメリットは豊富にあります。
費用と共に検討材料として、是非「専門性」も着目していただきたいと思います。
「サロンアンサー×LINEミニアプリ」は今回オススメした4つの機能が全て搭載され、美容業界の特化性に優れたシステムとなっています。
美容室やネイルサロン、まつエクサロンにLINEミニアプリを導入するなら「サロンアンサー」
弊社の理美容サロン向けPOS「サロンアンサー」は、業界歴25年のノウハウを集大成し、
- 予約一元管理
- 顧客管理
- レジ機能
- 売上管理
- 顧客情報の分析機能
など、美容室経営に欠かせない機能を搭載したシステムです。
そんなサロンアンサーのLINEミニアプリオプションを使うと、
- お客様には、便利な利用体験を提供
- サロン様には、業務効率化とリピーターの増加
を実感していただけます。
1.LINEでネット予約できる
お客様がLINEを開けば、すぐに予約一覧画面に遷移でき、日付や時間を指定できます。
ポイントは、一般的な予約サイトと異なり、ほかのサロンの情報がないこと。
自店の常連顧客となるための後押しができます。
2.キャッシュレス決済できる
サロンアンサーのLINEミニアプリは、業界初のキャッシュレス決済対応機能があります。
キャッシュレス決済は、世界的にも普及が進む一方。
現金の場合とは異なり、スムーズな決済手段なので、お客様をお待たせしなくてすみます。
※LINEミニアプリで決済機能をご利用いただく場合、別途オプション契約が必要です。
3.メンバーズカードを発行できる
LINEミニアプリでメンバーズカードを作れます。
紙のメンバーズカードの場合、紛失やお客様に財布の中を探させる手間が生じていました。
見つからない、忘れてしまったというお客様が多いといった悩みを抱えていたサロン様もいるでしょう。
よく使用するLINE内にメンバーズカードがあれば、お客様の手間もサロン様のお悩みも両方一気に解決できます。
4.お客様に応じたメッセージやクーポンが配信できる
サロンアンサーでLINEミニアプリを導入する最大のメリットは、美容室向けPOSだからこその分析機能を活用できること。
来店サイクル・よく予約するメニュー・利用金額など、さまざまな条件でお客様をリスト化し、
- 来店サイクルに応じたメッセージ配信
- 誕生日にあわせたクーポン配信
などお客様1人1人にあわせたLINEアプローチで、リピーター化を実現します。
▼サロンアンサー×LINEミニアプリについては、こちらもご参考ください。
サロンアンサー×LINEミニアプリオプションを導入されたお客様の声
お店のアプリをお客様に案内する際に、ダウンロードや案内でかなり時間がかかっていた。
LINEミニアプリなら、新しくダウンロードしなくても済むので、
お客様だけでなく、スタッフの手間もかなり軽減した。埼玉県 efface（エファッセ）様
LINE公式アカウントの登録数が増えました！
お客様も「ネット予約できるなら」と、すぐに登録してくださるので、3ヶ月程で 300名から500名に増えました。大阪府岸和田市 atorie様
お客様から「便利！」という声を頂いています。
従来の予約案内よりもLINEミニアプリ導入後の方が予約案内・方法はスムーズになったと実感しています。神奈川県相模原 hair lounge W様
※サイト内のブログ「お客様の声」より一部抜粋
まとめ
LINEミニアプリは無料から導入費用・月額費用などが発生するものまで様々ですが、利用目的に応じたものを導入することで、
- LINEでの予約受付ができる
- LINEでお客様にアプローチできる
など、無料でなくても導入するメリットが豊富です。
とくにサロンアンサーのLINEミニアプリオプションなら、POSの分析機能と連携した、効果的なLINEアプローチが可能。
美容室をはじめ、ネイルサロンやまつエクサロンなどの美容サロンに特化した集客と、リピーター化につなげられるのが強みです。
また、サロンアンサーについては
「じっくり操作性をみて検討したい！」というお客様向けに、無料トライアルをご用意しております。
サンプルデータが入ったデモ環境を1ヶ月無料でお試しいただくこともできます。
※上記トライアルにはLINEミニアプリオプションは含まれません。
LINEミニアプリの実際の画面をご覧になりたいサロン様は、営業担当より個別にご案内をさせていただきますので一度ご相談ください。
