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コラム
LINEミニアプリは個人経営サロンでも導入できる？コスパよく導入する方法
理美容専用POSシステム「サロンアンサー」の開発・販売を行っているエクシードシステム株式会社が、
業界歴25年、シリーズ累計7,000店舗の導入実績を支えてきた営業マンの視点で、
美容室・アイラッシュサロン・ネイルサロン・エステサロンなどに向けてお役立ち情報を発信中！
美容サロンのなかには、
オーナー1人で経営している個人経営サロンも多くあります。
1人で経営するという事は限られた時間の中で経営していく訳ですから、
施術以外のサロンワークは効率的に回していきたいですよね。
そんな個人経営のサロンオーナー様におすすめしたいのが、
- お客様との接点を多く持てるため、宣伝・集客効果が高い
- 予約受付などの業務負荷が減る
- 導入費用がおさえられる
など、コスパのよい集客ができるLINEミニアプリの導入です。
とはいえ、
「LINEミニアプリは、開発や導入に莫大な費用がかかりそう…」
「個人経営サロンに合った、LINEミニアプリもあるの？」
など心配なことも多いですよね。
そこで、
■個人経営サロンがLINEミニアプリを導入する3つのメリット
■個人経営サロンもOK！LINEミニアプリをコスパよく導入する方法
をご紹介します。
LINEミニアプリの導入が気になっている個人経営サロンオーナー様は、ぜひ最後までお読みください。
個人経営サロンがLINEミニアプリを導入する3つのメリット
個人経営サロンがLINEミニアプリを導入すると、3つのメリットがあります。
- お客様との接点が多く、宣伝・集客効果が高い
- 予約受付のサロン業務負荷が減る
- 導入費用がおさえられる
順番にご説明します。
1．お客様との接点が多く、宣伝・集客効果が高い
これまで
お客様に定期的にDMを送ったり、
お店独自のアプリを開発したけれど、
いまいち見てもらえない…
と思った経験はありませんか？
お客様のスマホには、日々多くの企業からDMが届き、
ホーム画面にも多くのアプリが存在しています。
そのため、メールや独自アプリは、スマホ画面のどこかに埋もれてしまいがち。
一方LINEは、老若男女を問わず、
日本人の約7割以上が日常的に使っているコミュニケーションツール。※
（※出典：LINE for Business）
LINE上で予約受付などができるLINEミニアプリは、
他のアプリに埋もれたり、アプリごと削除されるリスクが少ないのが特徴です。
宣伝・広告費をかけないことも多い個人経営サロンにとって、
お客様と多くの接点がもてるLINEミニアプリは、メリットが大きいんです。
2．予約受付のサロン業務負荷が減る
LINEミニアプリは、LINE上で予約受付ができるのはもちろん。
- 予約受付の確認通知
- 予約日時が近付いたときのリマインド通知
まで、自動配信してくれます。
個人経営のサロンだと、
施術中の電話や、個別の問い合わせに対応するのが大変ですよね。
LINEミニアプリを導入すると、
予約受付から、お客様の予約忘れ・ドタキャン防止まで、LINE上で自動完結できます。
3．導入費用がおさえられる
LINEミニアプリは、LINEが提供するプラットフォーム上で開発するアプリです。
そのため一般的なアプリに比べ、開発・導入費用が安い傾向にあります。
（※開発内容などによって異なります）
初期費用などのコストが気になる個人経営サロンでも、
LINEミニアプリなら導入ハードルが低い可能性があります。
個人経営サロンもOK！LINEミニアプリをコスパよく導入する方法
小規模な個人経営サロンでLINEミニアプリを導入する場合、
やはり気になるのは導入費用ですよね。
LINEミニアプリの開発・導入には
- 独自開発
- パッケージ導入
の2つの方法がありますが、コスパが良くおすすめなのは「パッケージ導入」です。
「独自開発」は高コスト
独自開発は、イチからお店専用のLINEミニアプリを開発するため、
開発コストが高い傾向にあります。
開発内容や、依頼する開発会社によって異なりますが、
100万～300万円程度が相場です。
また使用開始までに、3～6か月程度の開発期間も必要です。
「パッケージ導入」はコスパが良くておすすめ
LINEミニアプリのパッケージは、さまざまな業界特化型の商品があります。
たとえば美容室向けであれば
- 予約受付
- 会員証機能
- リマインダー通知機能
など、サロンワークに合った機能があらかじめ備えられています。
パッケージ商品は、導入にあたって
- 初期費用（10万～20万円が相場）
- 月額費用（1万～2万円が相場）
を支払うタイプが多く、
独自開発に比べて導入費用がおさえられるのがメリットです。
また、導入後すぐに使い始められるのも魅力です。
個人経営サロン導入にもおすすめ！理美容専用POS「サロンアンサー」のLINEミニアプリオプション
個人経営サロンでLINEミニアプリを導入するなら、
理美容専用POS「サロンアンサー」のLINEミニアプリオプションがおすすめです。
サロンアンサーのLINEミニアプリなら、
- コスパのいいパッケージ商品
- お客様にもサロンにも便利な機能が豊富
- POS連携で、お客様のリピート率を高めるアプローチができる
- 安心・充実のサポート体制
というメリットがあります。
詳しくご紹介します。
1．コスパのいいパッケージ商品
サロンアンサーのLINEミニアプリは、
美容業界特化型につくられたパッケージ商品なので、
美容サロンに必要な機能が標準装備されています。
更にもっと便利に利用されたい方には
オプションでお店に必要な機能を追加する事も可能です。
※LINEミニアプリのご利用には、POS「サロンアンサー」の導入が必須です。
2．お客様にもサロンにも便利な機能が豊富
サロンアンサーのLINEミニアプリは、理美容業界歴25年以上のエクシードシステム（株）（以下、弊社）が開発しています。
そのため、
- 予約受付
- 予約日時確認やリマインド通知の自動配信
- ポイントカード発行
- キャッシュレス決済・電子レシート発行
など、美容業界に必要な機能が豊富にそろっています。
（※一部オプションを含みます）
お客様に便利に使っていただけることはもちろん、
個人経営サロンオーナー様の業務負荷軽減にも貢献します。
3．POS連携で、お客様のリピート率を高めるアプローチができる
サロンアンサーは、理美容専用のPOSシステム。
- 予約管理
- 顧客管理・電子カルテ管理
- レジ
- 売上管理
- スタッフ勤怠管理
など、美容室経営に欠かせないデータを、PCやタブレット1台で管理できます。
サロンアンサーは、これらのデータを組み合わせてお客様情報をリスト化。
対象のお客様だけに絞って、LINEでアプローチができます。
たとえば
- お誕生日月のお客様に、割引クーポン配信
- 来店サイクルが近付いたお客様に、来店を促すメッセージ配信
- カラーをよく受けるお客様に、新カラーメニューのお知らせ配信
など、
お客様に合ったメッセージやクーポン配信ができるため、
再来店を効果的に促し、リピート率を高めることができます。
個人経営サロンにとって、常連のお客様獲得は非常に重要です。
サロンアンサーのLINEミニアプリなら、お客様の定着化を促すことができますよ。
【サロンアンサー×LINEミニアプリオプションを導入されたサロン様の声】
LINEミニアプリはPOSシステムと連動しているため、LINE経由でサロン予約したユーザーにeffaceのLINE公式アカウントから予約のリマインドメッセージや、来店後にお礼のメッセージを自動配信しています。予約のリマインドをして実際に来店するユーザーと、来店後にお礼のメッセージを送って次回リピートするユーザーは、いずれも90%を超えています。
引用元：LINE for Business｜LINEミニアプリ利用を促進させ、顧客流失を防ぐ美容室のLINE活用 株式会社エファッセ
4．安心・充実のサポート体制
弊社は、LINEミニアプリ開発におけるLINEの「Technology Partner」に認定されています。
LINEミニアプリの導入はもちろん。
POS「サロンアンサー」の導入から、POS変更に伴うデータ移行まで、
充実したサポートをお約束します。
個人経営サロンの場合、
システムトラブルがあったときには、オーナー様1人で対応しなければなりません。お客様がいらっしゃるときは余計に大変ですよね。
万が一のシステムトラブル時にも電話対応のサポートデスクがあるほか、
日頃のメンテナンスを含めて担当者がこまめにお伺いしますのでご安心ください。
【サロンアンサー×LINEミニアプリを導入されたサロン様の声】
数あるPOSシステムの中からサロンアンサーを選んだ決め手は、「理美容専用であること」「シンプルで見やすい画面と、直感的で分かりやすい操作性を兼ね備えていること」「エクシードシステムの充実したサポート」の三点です。
旧来のPOSシステムからサロンアンサーへの切り替える際、お客さまのカルテ情報などのデータ移行もスムーズに行えました。エクシードシステムの担当の方が操作方法や活用方法を丁寧に教えてくれて、すぐに使い始められたのも良かったです。やはり、どんなに機能的なシステムやツールを導入しても使いこなせなければ意味がないので、そうした点からもサポートの手厚いサロンアンサーを選んで正解だったと思っています
引用元：LINE for Business｜接客工数を削減しながら、1日10件の予約を獲得！LINEミニアプリが実現する美容室の自社集客
Hair Salon HOME
まとめ
限られた人手や予算のなかで、コスパのよい集客効果を叶えるなら
- LINEで、お客様との接点を多くもてる
- お客様にもサロンにも便利（業務負荷が軽減できる）
- 導入費用をおさえられる
- すぐに使い始められる
LINEミニアプリのパッケージ導入がおすすめです。
個人経営サロンは、常連のお客様にいかに愛されるかが大切。
サロンアンサーのLINEミニアプリなら、POS連携ならではのお客様への効果的なアプローチで、リピート率を高めます。
個人経営サロンでLINEミニアプリ導入を検討されている場合は、ぜひ一度ご相談ください。
